Soutien à la clientèle

Le service à la clientèle est la pierre angulaire de notre entreprise : rien n’est plus important pour nous que votre satisfaction.

Que ce soit pour obtenir des renseignements sur un service, demander une livraison, nous indiquer que vous déménagez ou communiquer avec nous sur tout autre sujet, nos représentants du service à la clientèle serviables et compétents sont prêts à répondre à vos demandes par courriel ou au téléphone.

Ne vous gênez pas, communiquez avec nous dès aujourd’hui!

 

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Vous voulez trouver une façon simple de consulter votre compte ou d’y apporter des changements, tous les jours de l’année?

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Ent ant que client de Supérieur Propane, vous avez accès à notre portail monSUPERIEUR qui constitue une nouvelle façon de servir nos clients et qui vous donne le contrôle de votre compte à n’importe heure du jour ou de la nuit, en ligne, à partir de votre ordinateur, de votre tablette ou de votre téléphone intelligent.

Grâce à monSUPERIEUR, vous pouvez :

  • Consulter ou payer vos factures
  • Passer des commandes
  • Faire le suivi de livraisons
  • Et bien plus encore!
 

Par téléphone:

customerservice_0003_DeliveryLivraison
1-855-539-5854

  • Demande de livraison
  • Modifier le calendrier de livraison

customerservice_0002_ServiceService
1-855-539-5855

  • Obtenir des renseignements sur l’équipement
  • Demander un rendez-vous de service

customerservice_0001_BillingFacturation
1-855-539-5856

  • Effectuer un paiement
  • Changer de méthode de facturation ou de paiement

customerservice_0005_MovingDéménagement
1-855-539-5858

  • Déménagement dans une résidence alimentée au propane
  • Déménagement hors d’une résidence alimentée au propane

customerservice_0000_SalesVentes
1-855-539-5860

  • Demandes de renseignements sur les ventes
  • Nouveaux clients, ajout ou retrait d’un service

customerservice_0004_GeneralRenseignements généraux
1-855-539-5862

  • Renseignements généraux
  • Demandes de renseignements diverses

 

Formulaires en ligne

Veuillez utiliser l’un de nos formulaires électroniques afin de soumettre une demande en ligne:

Demande de renseignements généraux »
Demande de livraison de propane »
Demande de plan de prix fixe »
Modification des renseignements du compte »
Formulaire de demande de paiement automatique »
Formulaire de déménagement »

Par courriel

Soutien à la clientèle:

customerservice@superiorpropane.com

Messagerie électronique dédiée aux questions de sécurité

Demandez des renseignements en temps utile sur les pratiques et les programmes de sécurité de Supérieur Propane par le biais de notre messagerie électronique dédiée uniquement à la sécurité.

guardian@superiorpropane.com