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Offrir un service de propane sûr et fiable.
Livraisons d'hiver
Êtes-vous prêt pour votre livraison hivernale ?

Supérieur Propane en bref

Supérieur Propane est le premier fournisseur de propane auquel les Canadiens font confiance depuis 70 ans. Nous possédons le plus vaste réseau de distribution pour effectuer la prestation de services à des résidences et des entreprises pratiquement n’importe où au pays. Nous transformons l’industrie du propane en offrant des solutions numériques qui permettent de simplifier la gestion du propane en plus de procurer des outils plus pratiques pour nos clients.

Avec son siège social à Mississauga, en Ontario, Supérieur emploie plus de 1 500 personnes et livre plus de 1,5 milliard de litres de propane chaque année. Nous exploitons un réseau de distribution composé d’environ 200 emplacements stratégiquement situés pour desservir les clients d’un bout à l’autre du pays. Partie intégrante de la division Services énergétiques de Superior Plus, sec, Supérieur Propane propose des solutions énergétiques fiables par le biais du stockage et de services de livraison sécuritaires du propane.

Logo du 70e anniversaire de Superior avec photo d'un camion historique en arrière-plan

Toujours là pour les Canadiens

Depuis nos débuts en 1951, nous avons sillonné le pays pour livrer du propane à notre clientèle. Nos livreurs ont parcouru des milliers de kilomètres d’un bout à l’autre du pays pour satisfaire les clients, s’aventurant dans les rues urbaines achalandées comme dans des municipalités plus calmes, rejoignant 10 000 communautés, grandes et petites, en embarquant sur des barges ou en traversant des ponts, conduisant en hiver sur des routes glacées du bouclier canadien et sillonnant les prairies baignées de soleil, ou arpentant la côte du Pacifique ou de l’Atlantique, de haut en bas, en faisant toujours ce que nous aimons : offrir chauffage et énergie à nos voisinages et nos communautés.

Relations avec les investisseurs

Supérieur Propane fait partie de la division Services énergétiques de Superior Plus sec, une société cotée à la bourse qui est en tête de l’industrie du propane en Amérique du Nord. La division des Services énergétiques se compose de sociétés spécialisées dans la distribution et la vente au détail de produits liés au propane, la distribution et les services de vente en gros de combustibles liquides.

L’entreprise de Produits chimiques spécialisés de Superior Plus se concentre sur la production et l’approvisionnement de chlorate de sodium et de produits du chlore et de la soude.   



Gros plan d’une boussole pointant vers le mot « vision »

Solutions numériques axées sur nos clients

monSUPÉRIEURMC vous donne accès à votre compte, du bout de vos doigts. Avec monSUPÉRIEUR, vous pouvez planifier une livraison, consulter le niveau d’un réservoir INTELLIGENTMC*, régler des factures et bien plus encore, en ligne! Connectez-vous à votre propane encore plus rapidement grâce à notre application mobile, offerte sur Google Play et l’App Store.

Surveillance de réservoir INTELLIGENTMC*

Gérer votre compte de propane n’a jamais été si facile. Grâce à la technologie de surveillance de réservoirs à distance appelée réservoir INTELLIGENTMC* , les clients n’ont plus à contrôler eux-même le niveau de propane de leurs réservoirs. Le réservoir INTELLIGENT détecte en effet lorsqu’il est presque temps pour un remplissage et en avise Supérieur Propane pour planifier automatiquement la livraison. Les clients peuvent par ailleurs recevoir une notification par messagerie texte ou courriel leur indiquant le niveau de propane à jour et consulter les lectures, les détails sur la livraison ainsi que l’historique de consommation en ligne, à monSUPERIEUR.ca.

Engagement envers la sécurité

La sécurité est la promesse la plus importante que nous faisons à nos clients. Nous sommes fiers de notre rendement en ce qui a trait à notre dossier de sécurité et nous continuons de trouver de nouvelles façons de protéger nos employés, nos clients et les collectivités que nous desservons. Nous nous assurons de la formation spécialisée continue de nos gens et de l’inspection régulière de notre équipement.
Un employé de Supérieur Propane installe un capteur de réservoir INTELLIGENT sur un réservoir de propane résidentiel.

SÉCURITÉ DE L‘APPROVISIONNEMENT DE SUPÉRIEUR

Nous disposons d‘une vaste capacité de stockage du propane au Canada et sommes en mesure de nous ravitailler aux États-Unis, au besoin. Grâce à l’accès à une abondante source d’approvisionnement et des points de stockage transfrontaliers, Supérieur peut livrer avec fiabilité à ses clients. Adoptant une approche proactive, Supérieur planifie la demande saisonnière en achetant et en entreposant des stocks plus grands. Nous offrons également :

PLUS VASTE RÉSEAU DE DISTRIBUTION

Supérieur compte sur divers modes de transport et ententes de services ; nous pouvons par ailleurs nous mobiliser rapidement afin d’accroître les stocks en préparation à un changement de la demande. Nous avons eu recours à tous les modes de transport : qu‘il s‘agisse des camions aux trains, en passant par les avions, les barges et les pipelines. Aucun moyen n‘est ménagé pour livrer le propane à nos clients. Supérieur Propane dispose du plus vaste réseau de distribution au Canada et est le seul distributeur de propane en Amérique du Nord dont le réseau compte plus de 170 points de stockage et de distribution pour assurer la prestation des services à près de 200 000 clients disséminés dans plus de 10 000 collectivités.

STRATÉGIE DE PRÉPARATION AUX ÉVENTUALITÉS

Qu’il s’agisse de conditions climatiques imprévues ou de perturbations du transport, notre technologie de capteurs de réservoir nous permet de surveiller à distance le niveau des réservoirs et de mettre la priorité sur les livraisons essentielles. Nos clients ont également la capacité de surveiller le niveau de propane de leurs réservoirs par le biais de notre portail en ligne monSUPÉRIEURMC ou de notre application mobile. Prenant les devants, Supérieur entretient également les communications avec la clientèle et leur transmet des alertes dans le cadre de ses activités régulières ainsi qu’en période de situations critiques (à titre d‘exemples, les perturbations de la chaîne d’approvisionnement 2014 dues aux exportations de gaz de schiste [cultures humides, hiver extrêmement froid] et la grève du CN de 2019).
Vue du Canada de l’espace la nuit

Engagement dans la communauté

Supérieur est très fière de son engagement au sein des collectivités où elle offre ses services. Nos installations et bureaux régionaux partout au pays appuient de nombreux organismes communautaires tels que les Clubs pour garçons et filles, les regroupements communautaires de jeunes, l’organisme international de protection des animaux, la Humane Society, et bien d’autres. Nous sommes également les fiers partenaires d’œuvres de bienfaisance nationales telles que la Fondation Bon départ de Canadian Tire, Centraide, l’Œuvre des Manoirs Ronald McDonald® et la Croix-Rouge canadienne.

Relations avec les Autochtones

Depuis nos débuts en 1951, Supérieur Propane a été de longue date un partenaire énergétique de confiance des communautés et des entreprises autochtones partout au Canada. Plus précisément, Supérieur travaille avec plus d’un tiers des communautés autochtones aux quatre coins du pays. Nous offrons une valeur ajoutée aux communautés et entreprises des Premières Nations, Métis et Inuit par la reconnaissance des caractéristiques uniques et distinctives de la culture et des marchés autochtones, de son histoire et des titres et droits qui y sont associés. 

Nous déployons tous les efforts possibles pour être le fournisseur de services énergétiques privilégié des communautés autochtones en développant des relations significatives et mutuellement bénéfiques, en contribuant aux initiatives communautaires et culturelles, en appuyant des programmes favorisant l’éducation, la formation, le mentorat et l’emploi ainsi qu’en appliquant une approche collaborative, consultative et transparente dans nos communications.
 

Programme des camions roses de Supérieur Propane

La plus remarquable initiative de bienfaisance est notre Programme de camions roses, en soutien à la lutte contre le cancer du sein et la Société canadienne du cancer. Grâce à cette initiative, nous avons peint en rose quelques-uns de nos camions, les premiers véhicules du genre dans l’industrie canadienne du propane. Affectueusement nommés « Pinky », ces camions uniques en leur genre sillonnent le pays pour livrer du propane aux clients de Supérieur. En plus de sensibiliser le public par le biais de ses camions roses, Supérieur remet également une contribution annuelle pour appuyer le financement de la recherche et des soins dispensés au personnes atteintes d’un cancer du sein.  

Camion-citerne Supérieur Propane peint en rose pour appuyer la lutte contre le cancer du sein