LIVRAISON AUTOMATIQUE DE PROPANE : LA TRANQUILLITÉ D'ESPRIT GARANTIE
Simplifiez la gestion de votre propane grâce à la livraison automatique de Supérieur Propane. Notre système prédictif analyse votre consommation de propane et les conditions météorologiques changeantes afin de planifier vos livraisons au bon moment, pour que vous restiez confortable sans avoir à surveiller votre réservoir ni à vous soucier du moment de la prochaine livraison.
Au lieu de se fier à des pourcentages fixes de remplissage de réservoir ou à des vérifications manuelles, nous nous adaptons en temps réel à votre consommation réelle, afin d’assurer un approvisionnement en propane fiable, avec moins d’imprévus et un confort continu pour votre domicile ou votre entreprise. Inscrivez-vous dès aujourd’hui à la livraison automatique et profitez d’un propane sans souci.
Plus de tranquillité d’esprit avec 20 % de votre réservoir de propane GRATUITS
Lorsque vous adhérez à la livraison automatique, vous bénéficiez de notre Engagement sans pénurie, conçu pour vous offrir une confiance totale envers votre approvisionnement en propane. Il ajoute une couche d’assurance supplémentaire en vous offrant du propane GRATUIT équivalant à 20 % de la capacité de votre réservoir si une situation imprévue survient.
FAQ SUR L’ENGAGEMENT SANS PÉNURIE
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1. Qui est admissible à l’Engagement Sans pénurie?
Les clients résidentiels et les petites entreprises inscrits à la livraison automatique de propane peuvent être admissibles en cas de pénurie imprévue, pourvu que leur compte soit en règle et que l’accès à leur réservoir soit sûr et dégagé. Vous devez également nous informer de tout changement important dans votre consommation de propane pour que nous puissions continuer de programmer vos livraisons correctement.
Pour obtenir tous les détails concernant l’admissibilité, veuillez consulter les Conditions générales de l’Engagement sans pénurie.
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2. Dans quel cas l’Engagement ne s’applique-t-il pas ?
L’Engagement peut ne pas s’appliquer dans certains cas, notamment les clients de livraison sur appel, l’accès au réservoir bloqué ou dangereux, les soldes de compte en souffrance et les changements importants dans la consommation qui n’ont pas été communiqués. Les problèmes d’équipement, les remplissages par des tiers, le temps violent et les événements indépendants de notre volonté peuvent aussi avoir un impact sur l’admissibilité. Veuillez consulter les Conditions générales pour connaître tous les détails.
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3. Quelle quantité de propane gratuit pourrais-je recevoir?
Si vous êtes admissible, la quantité de propane que vous recevrez gratuitement représente 20 % de la capacité de votre réservoir et sera appliquée à votre prochaine livraison.
Pour un grand nombre de clients résidentiels, ceci peut représenter jusqu’à 200 litres gratuits (ou l’équivalent en gallons), selon la taille du réservoir et l’admissibilité.
Exemples de scénarios
2 réservoirs de 420 lb/120 gallons
- Capacité totale : 908 litres (240 gallons)
- Pourcentage de l’Engagement : 20 %
- Propane gratuit : 182 litres (48 gallons)
Réservoir de 500 gallons
- Capacité totale : 1,893 litres (500 gallons)
- Pourcentage de l’Engagement : 20 %
- Propane gratuit : 378 litres (100 gallons)
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4. Où puis-je voir mon crédit de propane?
Votre crédit de propane figurera sur votre prochain bordereau de livraison ou votre prochaine facture. Les litres gratuits sont indiqués à 0 $ le litre. Tout le reste du propane livré, le cas échéant, sera facturé au prix courant par litre au moment de la livraison.
Exemple de bordereau de livraison :
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5. Puis-je appliquer le crédit de propane à une livraison précédente?
Non. Le crédit est appliqué à votre prochaine livraison seulement et ne peut pas servir à une livraison précédente. Si le crédit n’est pas utilisé en entier, tout montant restant sera appliqué aux livraisons futures.
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6. Le crédit de propane a-t-il une date d’expiration?Oui. Votre crédit de propane est valide pendant un an à compter de la date de l’interruption de service. Tout montant inutilisé continuera d’être appliqué aux livraisons futures jusqu’à ce que le crédit soit épuisé ou arrive à expiration, selon la première éventualité.
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7. Le crédit de propane est-il remboursable?Non. Le crédit n’a aucune valeur marchande, il n’est pas transférable et il est appliqué sous forme de propane gratuit à votre prochaine ou vos prochaines livraisons.
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