Avertissement de chaleur extrême
Pour les clients situés dans les régions touchées par la vague de chaleur extrême, respectez ces précautions de sécurité du propane.
COVID-19
Offrir un service de propane sûr et fiable.

Miller Propane est désormais Supérieur Propane

Supérieur Propane a fait l'acquisition de Miller Propane en février 2021. Les livraisons et la prestation des services demeurent notre principale priorité et nous sommes enethousiastes d'offrir aux clients de Miller Propane des services supplémentaires pour vous aider à gérer votre propane plus facilement!

Le magasin demeure ouvert pour l'achat d'appareils ménagers alimentés au propane et leur entretien. Cependant, il n'assume plus les livraisons de propane pour les secteurs résidentiel et commercial ni les paiements. Les clients doivent commander leurs livraisons et les payer par le biais de leur compte monSUPÉRIEURMC ou en composant le 1 877 873-7467.

EST-CE QUE JE DOIS FAIRE QUELQUE CHOSE?

  1. Comprendre votre méthode de livraison

    Que vous ayez l'habitude de recevoir de remplissages automatiques de réservoir ou d'appeler pour commander du propane, soyez assurés qu'il n'y a aucun changement à notre prestation de services. Les méthodes de "livraisons automatiques" et "sur appel" de Supérieur Propane fonctionne légèrement différemment. Pour obtenir plus de détails, référez-vous à "Comment commander votre propane".
  2. Notez votre nouveau numéro de compte

    Vous pouvez le trouver sur votre bordereau de livraison et vous en aurez besoin pour payer vos factures, vous renseigner sur votre compte et vous inscrire à monSUPERIEURMC. Pour obtenir de plus amples détails, se référer à "Comment lire votre nouveau bordereau de livraison".
  3. Mettez à jour vos données de paiement

    Si vous payez vos factures par le biais des services bancaires par téléphone ou en ligne, vous devez ajouter Supérieur Propane comme nouveau prestataire. Vous devrez également avoir votre nouveau numéro de compte sous la main pour réaliser ce processus. Pour obtenir de plus amples renseignements, se référer à "Comment effectuer des paiements".
  4. Inscrivez-vous à monSUPÉRIEURMC

    Suivez les livraisons, consultez vos soldes et plus encore : le tout, en ligne et au moment qui vous convient à monSUPERIEUR.ca ou à partir de l'application mobile. Inscrivez-vous avec une adresse courriel et votre nouveau numéro de compte de Supérieur Propane que vous trouverez sur votre bordereau de livraison.
  5. Soyez rassurés votre prix est protégé

    Supérieur honorera votre prix par litre avec Miller Propane. Pour plus de protection, nous offrons un Plan de prix fixe qui vous assure que votre prix est verrouillé et ne fluctue pas au gré des conditions du marché. Appelez-nous pour obtenir de plus amples détails sur notre Programme de prix fixe.

 
Comment commander votre propane

Camion Supérieur Propane effectuant une livraison à une maison sur un chemin de terre rural bordé d'arbres.

LIVRAISONS AUTOMATIQUES

Si vous êtes actuellement inscrits aux livraisons automatiques, soyez assurés que nous continuerons de vous servir, sans changement à votre méthode de livraison. Nous effectuerons automatiquement vos livraisons mais nous pourrions ne pas remplir votre réservoir aussi fréquemment que le faisait Miller Propane. Avec le calendrier de livraisons automatiques de Supérieur, vos livraisons surviennent habituellement lorsque le niveau de votre réservoir atteint entre 5 % et 30 %. Nous vous promettons que vous recevrez toujours le propane lorsque vous en avez besoin.
Gros plan d'un homme utilisant un téléphone mobile

LIVRAISONS SUR APPEL

Si vous êtes actuellement configuré sur les livraisons sur appel, vous devez nous appeler pour commander plus de propane lorsque le niveau de votre réservoir atteint 30 %. Pour commander par téléphone, appelez-nous en tout temps en composant le 1 877 873-7467. Un représentant du service à la clientèle s'occupera de répondre à votre demande.

Vous préférez demander votre livraison sur appel en ligne? À l’aide de votre nouveau numéro de compte de Supérieur Propane (qui figure sur votre bordereau de livraison), inscrivez-vous pour créer votre compte monSUPÉRIEURMC gratuitement, à monSUPERIEUR.ca ou à partir de l'application mobile. Avec monSUPÉRIEURMC, vous pouvez commander des livraisons et en faire le suivi, effectuer des paiements et plus encore. Une autre façon de passer une commande en ligne est en remplissant ce formulaire..

 
Comment lire votre nouveau bordereau de livraison-facture

Votre nouveau bordereau de livraison (présenté ci-dessous) est également votre facture. Vous pouvez payer votre propane à partir de ce bordereau. Il vous sera remis en mains propres ou laissé à votre attention, par votre livreur, au moment de la livraison de votre propane. Veuillez noter votre nouveau numéro de compte que vous pourrez utiliser au moment de régler des factures ou de vous renseigner sur votre compte.

*Bordereau de livraison-facture est présenté à des fins d'illustration seulement. Les taxes et remises énergétiques (si applicables) varieront d'une province à l'autre.

FRAIS SUR LE CARBONE DU GOUVERNEMENT

Supérieur vous donnera la pleine visibilité des frais gouvernementaux associés à la livraison de votre propane. Nous présentons ainsi les frais qui vous sont facturés sur le carbone, sur une ligne distincte de votre bordereau de livraison, facture et/ou relevé de compte. Tous les distributeurs de combustible recueillent les frais sur le carbone sur les ventes combustibles, mais certaines entreprises les incluent dans le prix du propane plutôt que de les présenter séparément. Cliquez ici pour en apprendre davantage sur le système de plafonnement et d'échange du Québec.

LE PROPANE EST UN COMBUSTIBLE À FAIBLE TENEUR EN CARBONE

En tant qu’entreprise de propane, nous sommes fiers d’appuyer et de contribuer à l’énergie propre au Canada. Parce qu’il y a moins d’émissions de carbone par la consommation de propane que d’autres énergies comme le mazout, le coût total pour le carbone est moindre que ce que vous paieriez si vous consommiez d’autres combustibles. Le propane est une solution accessible et abordable pour réduire les émissions de gaz à effet de serre et peut aider à atteindre les objectifs de réduction de carbone de toutes les provinces.

 
Comment effectuer des paiements

Mettre à jour vos données de paiement dès maintenant en suivant ces étapes simples.

Veuillez noter que le magasin ne peut plus accepter les paiements des livraisons de propane. Veuillez payer vos livraisons de vrac en vous servant des méthodes de paiement énumérées dans la brochure ci-dessus.

PAIEMENTS RENDUS SIMPLES

La vie se déroule à un rythme effréné. Retirez de votre liste de tâches le paiement de vos factures de propane! Faites l’expérience des paiements sans tracas en configurant des paiements automatiques par carte de crédit dans votre compte monSUPÉRIEURMC. Votre paiement est traité automatique, et si vous devez vous référer à votre facture, vous pouvez également rapidement la consulter à partir de votre compte monSUPÉRIEURMC.

Pour vous inscrire et créer votre compte monSUPÉRIEURMC, vous aurez besoin d’une adresse courriel et de votre nouveau numéro de compte de Supérieur Propane, que vous pourrez trouver sur votre bordereau de livraison ou facture.

Gros plan d'un cellulaire présentant les méthodes de paiement d'un client dans l'application monSUPÉRIEUR.
Souriant représentant du support client avec casque mains libres travaillant au bureau

Soutien à la clientèle 24 heures, tous les jours

Les Représentants Expérience Client de Supérieur vous offrent un soutien local, 24 heures par jour, 7 jours sur 7 :

  • Calendrier des livraisons ou des travaux d'entretien;
  • Effectuer un paiement;
  • Ajouter des services à votre compte;
  • Et plus encore!

Appelez-nous en tout temps en composant le 1 877 873-7467, ou par courriel à ServiceClientele@SuperieurPropane.com

« Très heureux avec le service. Pour une grande entreprise, Supérieur Propane se sent comme une petite entreprise avec son excellent service. »
MARI JAYNE, STOUFFVILLE, ONT.
« Trés rapide la livraison, j’adore! Avec les paiements automatiques qui passe sur ma carte crédit et la demande de livraison que je fais directement de mon application, c’est juste parfait! »
FANNY, ST-DENIS-SUR-RICHELIEU, QUE.
 
« Service excellent. Livraison à temps. J'adore la livraison automatique et le capteur de réservoir de propane qui m'assure de ne jamais manquer de propane. Je recommande fortement le Supérieur Propane. »
MARILYN, ST. JOHN'S, T.-N.-L.
 
« Au cours des 25 dernières années, Supérieur ne m'a jamais laissé tomber. Excellent service et chauffeurs sympathiques. Je ne penserais pas à utiliser quelqu'un d'autre. »
ALAN, FORT ST. JOHN, C.-B.

VOUS ÊTES UN NOUVEL UTILISATEUR DE PROPANE OU VOUS CHERCHEZ A CHANGER DE FOURNISSEUR?

La tranquillité d’esprit commence ici. Communiquez avec nous en composant sans frais le 1 877 873-7467 pour discuter de vos besoins en matière d’énergie et des choix qui s’offrent à vous, notamment nos Plans de paiements, nos Programmes de livraison, notre système de surveillance de réservoir INTELLIGENTMC* et la gestion de compte en ligne grâce à monSUPÉRIEURMC.

COMMUNIQUEZ AVEC SUPÉRIEUR PROPANE DÈS AUJOURD’HUI!

Faites confiance aux experts de Supérieur Propane pour alimenter votre maison ou votre entreprise.
Clientèle résidentielle vérifiant mySuperior sur son ordinateur portable.

*Champ obligatoire

Remplissez le formulaire et nous communiquerons avec vous sous peu avec des renseignements sur le prix, l’installation ou l’entretien dont vous avez besoin.

OU

Appelez-nous maintenant en composant le
1-877-873-7467